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更新日期:2024年5月14日

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从府民那里经常收到的咨询集

常见的问题

我想知道能不能中途停止合同(中途解约)。

在“特定商业交易法”中,特定持续的职务提供(美容、美容医疗、语言教室、补习班、家庭教师、电脑教室、结婚对象介绍服务)被认可为中途解约权。
消费者即使过了冷却期,不管有无理由,都可以中途解约没有接受服务(职务)的部分。中途解约的解约费也有上限。
另外,被称为“接受服务所需要”而购买的商品(家庭教师派遣合同的教材、美容合同的化妆品等)也可以作为相关商品中途解约。

另外,连锁销售交易(所谓的传销法)随时都可以面向将来解约。另外,购买的商品在加入传销组织1年以内,如果交付后90天以内的话,未使用的商品可以以10%以内的解约费退货。

遇到困难的时候,请和消费生活中心(188号)。

・特定商业交易法指南“特定持续性劳务提供”(消费者厅)
https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/continuousservices/

・特定商业交易法指南“连锁销售交易”(消费者厅)
https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/multilevelmarketing/
■咨询是
○居住地消费生活中心
○大阪府消费生活中心
〒559-0034大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC(亚太贸易中心)ITM栋3楼
TEL:06-6616-0888(年末年初及节假日除外的周一至周五9点至17点)
※另外,周六,公益社团法人日本消费生活顾问顾问咨询员协会(NACS)西日本支部
TEL:06-4790-8110(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)
 星期天,公益社团法人全国消费生活咨询员协会
TEL:06-6203-7650(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)接受咨询。
○遭遇恐吓、欺诈等灾害时,大阪府警本部的“恶性商法110号”设置了咨询窗口。
TEL:06-6941-4592
○消费者热线TEL:(无站号)188(工作日:向不知道最近消费生活中心等存在的消费者介绍附近的消费生活咨询窗口。周末节假日10点到16点:都道府县等消费生活中心没有开门的情况下,会给国民生活中心打电话。(部分地区、年末年初、国民生活中心的建筑物检查日除外)

咨询窗口

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