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更新日期:2024年5月14日

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从这里开始就是正文。

从府民那里经常收到的咨询集

常见的问题

我想知道取消合同时的内容证明邮件的制作方法。

根据“特定商业交易法”和“消费者合同法”,要求取消合同的情况下,最好通过内容证明邮件提出申请。
所谓“内容证明邮件”,是邮局证明谁、什么时候、什么内容的文件、发给谁的制度。在冷却、关断或取消合同的时候,把自己的意思传达给对方经营者,这是作为证据留下的确实的方法。
市贩的内容证明邮政用纸或按照规定的字数制作的纸(可以复印)制作3份,1份发送给对方经营者,1份由邮局保管,1份由发件人保管。
根据《消费者合同法》要求取消合同时,写上日期、发件人的住址、姓名以及对方经营者(收件人)的事务所所在地、法人名、代表人姓名。
作为留下书面证据的方法,也有“简易挂号信”和“特定记录邮件”等。

遇到困难的时候,请和消费生活中心(188号)。

・内容证明(日本邮政)
https://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/syomei/
■咨询是
○居住地消费生活中心
○大阪府消费生活中心
〒559-0034大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC(亚太贸易中心)ITM栋3楼
TEL:06-6616-0888(年末年初及节假日除外的周一至周五9点至17点)
※另外,周六,公益社团法人日本消费生活顾问顾问咨询员协会(NACS)西日本支部
TEL:06-4790-8110(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)
 星期天,公益社团法人全国消费生活咨询员协会
TEL:06-6203-7650(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)接受咨询。
○遭遇恐吓、欺诈等灾害时,大阪府警本部的“恶性商法110号”设置了咨询窗口。
TEL:06-6941-4592
○消费者热线TEL:(无站号)188(工作日:向不知道最近消费生活中心等存在的消费者介绍附近的消费生活咨询窗口。周末节假日10点到16点:都道府县等消费生活中心没有开门的情况下,会给国民生活中心打电话。(部分地区、年末年初、国民生活中心的建筑物检查日除外)

咨询窗口

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