一个人生活的母亲那里,电力公司的代理店的人来了,说“把电力和煤气一起签约的话,每月的支付会变便宜”,于是签约了。确认账单金额后,使用费用比合同前要高。

在“上门销售”或“电话劝诱销售”中接受劝诱而签订合同的情况下,从收到“特定商业法”规定的书面文件之日起8天以内,可以进行冷却或关断。
有困难的时候,和消费生活中心(188号)商量吧。

由于电力和煤气的零售全面自由化,新加入的经营者开始提供电力和煤气的供给。伴随着这个,收到了关于电力、煤气的合同转换的咨询。
在更换合同的时候,请好好说明电气、煤气的费用计划和计算方法,在理解了好处和坏处之后再签约吧。虽然需要姓名、住址、检针票上记载的个人信息,但也有经营者向消费者询问,尽管消费者不希望,但合同却切换了。个人信息的处理要十分注意。

【重点】
１．为了防止不知道和哪个经营者签约,请确认新签约的经营者名、联系方式、负责人的姓名,并记录下来。
２．在讨论合同的转换的时候,请接受合同内容和费用的折扣期间等合同条件和费用的计算方法的说明,充分理解内容后再签约吧。
３．记载了电费、煤气费的检针票的记载信息要慎重处理,如果不想签约的话请不要告诉我。

收到了很多关于电力、煤气合同的咨询(消费者厅・独立行政法人国民生活中心)
https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_transaction_cms202_211216_01.pdf

不知什么时候转换电气合同转换纠纷(独立行政法人国民生活中心)
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen336.html

关于电力和煤气零售全面自由化的信息(消费者厅)
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_partnerships/price_measures/public_meeting_010//
■咨询是
○居住地消费生活中心
○大阪府消费生活中心
〒559-0034大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC(亚太贸易中心)ITM栋3楼
TEL：06-6616-0888(年末年初及节假日除外的周一至周五9点至17点)
※另外,周六,公益社团法人日本消费生活顾问顾问咨询员协会(NACS)西日本支部
TEL：06-4790-8110(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)
　星期天,公益社团法人全国消费生活咨询员协会
TEL：06-6203-7650(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)接受咨询。
○遭遇恐吓、欺诈等灾害时,大阪府警本部的“恶性商法110号”设置了咨询窗口。
TEL：06-6941-4592
○消费者热线TEL:(无站号)188(工作日:向不知道最近消费生活中心等存在的消费者介绍附近的消费生活咨询窗口。周末节假日10点到16点:都道府县等消费生活中心没有开门的情况下,会给国民生活中心打电话。(部分地区、年末年初、国民生活中心的建筑物检查日除外)