因为被认为是快递公司,所以“我去给客人送行李了,但是因为不在,所以带回去了。配送物品请从下面确认。”收到了这样内容的短信。我不记得了,怎么办才好呢?

伪装成快递公司的公司向SMS(短消息服务)发送了假的不在通知,并收到了在诱导的假网站上被盗取信用卡等个人信息。这种行为叫做“钓鱼欺诈”。
如果信息中有URL,请不要访问。访问的话,有可能会连接到和正规的快递公司一模一样的假网站。

１．在假网站上输入ID、密码、密码、认证代码等信息的话,会在手机公司的运营商结算(※)等中被非法使用,可能会收到自己不记得的请求。
万一输入了信息,请向使用的手机公司确认运营商结算的请求内容。另外,输入的ID和密码等请马上更改。
（※）运营商结算是指与手机使用费等合计支付

２．有时会被诱导在假网站上下载不正当的应用程序。安装了不正当的应用程序的结果,智能手机被谁操作,从自己的智能手机发送了很多相同内容的假SMS,也有被要求支付自己不记得的通信费的情况。如果安装了不正当的应用程序,请将智能手机设为机内模式,卸载不正当的应用程序。

除了快递公司之外,还有手机公司、大型购物中心、伪装成跳蚤APP的可疑邮件等。
有困难的时候,和消费生活中心(188号)商量吧。

【重点】
１．即使通过SMS或邮件收到不在通知,也不要访问URL。　
２．即使访问了,也不要安装提供方不明的应用程序,也不要输入密码和认证代码等。如果输入了,请尽快更改密码等。

・比起放心咨询窗口,“继续注意冒充快递业者的假短信!”
(独立行政法人信息处理推进机构(IPA))
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20200220.html

・请注意伪装成快递公司的“不在通知”的假SMS(独立行政法人国民生活中心)
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20201126_2.html

・注意钓鱼欺诈(总务省)
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/enduser/security01/05.html

・不要访问伪装成快递公司的SMS URL(独立行政法人国民生活中心)
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen390.html
■咨询是
○居住地消费生活中心
○大阪府消费生活中心
〒559-0034大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC(亚太贸易中心)ITM栋3楼
TEL：06-6616-0888(年末年初及节假日除外的周一至周五9点至17点)
※另外,周六,公益社团法人日本消费生活顾问顾问咨询员协会(NACS)西日本支部
TEL：06-4790-8110(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)
　星期天,公益社团法人全国消费生活咨询员协会
TEL：06-6203-7650(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)接受咨询。
○遭遇恐吓、欺诈等灾害时,大阪府警本部的“恶性商法110号”设置了咨询窗口。
TEL：06-6941-4592
○消费者热线TEL:(无站号)188(工作日:向不知道最近消费生活中心等存在的消费者介绍附近的消费生活咨询窗口。周末节假日10点到16点:都道府县等消费生活中心没有开门的情况下,会给国民生活中心打电话。(部分地区、年末年初、国民生活中心的建筑物检查日除外)