从使用明细中得知,小学生的儿子擅自使用父母的信用卡,在网络游戏中收取了高额费用。怎么办才好呢?

民法规定,未成年人未经法定代理人(家长或未成年监护人)同意而申请的合同,原则上可以取消。在网络交易中“18岁以上吗?”对于这个问题,未成年人只选择“是”按钮的话,就不能说是积极地伪装成成年,所以可以取消。
但是,未成年人为了骗对方,积极地告诉对方是成年人,或者伪装成取得父母同意,让对方相信签约的话,原则上不能取消。另外,未成年人使用父母的信用卡的情况下,即使父母不知道或不同意,也会被追究父母信用卡的管理责任,向经营者提出取消申请,也不一定会退还。
有困难的时候,和消费生活中心(188号)商量吧。

在线游戏可以通过智能手机等手机终端进行参加登记,所以经营者和玩家(消费者)在看不见脸的状态下签约。
虽然也有经营者根据注册时的年龄设置项目等的收费上限等,采取了防止过度花钱的机制,但是未成年的孩子以轻松的心情伪造年龄进行登记等的结果,那个结构不能发挥作用,也有发生纠纷的情况。
登记年龄的时候,一定要以孩子的实际年龄登记,同时也要注意不要使用大人的登录ID和信用卡。

让孩子使用在线游戏的时候,和孩子一起确认其结构和内容,父母和孩子充分商量使用方法,制定约定吧。特别是关于费用体系和结算方法等,父母一定要确认一下。
另外,民法修订后,“未成年人”从2022年(2022)4月1日起不到18岁。

・[用父母的卡在线游戏高额费用!(独立行政法人国民生活中心)](https://www.kokusen.go.jp/mimamori/kmj_mailmag/kmj-support167.html)

・[明明只是给了智能手机…”“用家用游戏机什么时候…”为防止孩子的在线游戏收费纠纷?(独立行政法人国民生活中心)](https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20210812_2.html)

・[在线游戏纠纷(消费者厅)](https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/online.html)
■咨询是
○居住地消费生活中心
○大阪府消费生活中心
〒559-0034大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC(亚太贸易中心)ITM栋3楼
TEL：06-6616-0888(年末年初及节假日除外的周一至周五9点至17点)
※另外,周六,公益社团法人日本消费生活顾问顾问咨询员协会(NACS)西日本支部
TEL：06-4790-8110(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)
　星期天,公益社团法人全国消费生活咨询员协会
TEL：06-6203-7650(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)接受咨询。
○遭遇恐吓、欺诈等灾害时,大阪府警本部的“恶性商法110号”设置了咨询窗口。
TEL：06-6941-4592
○消费者热线TEL:(无站号)188(工作日:向不知道最近消费生活中心等存在的消费者介绍附近的消费生活咨询窗口。周末节假日10点到16点:都道府县等消费生活中心没有开门的情况下,会给国民生活中心打电话。(部分地区、年末年初、国民生活中心的建筑物检查日除外)