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在大阪府中央府税事务所,记载了个人信息的不动产取得税相关的缴纳书(以下称为“缴纳书”。)发生了错误发送的案件。

　 对导致这样的事态深表歉意的同时,今后将致力于防止再次发生。

1缴纳书中记载的个人信息

　A氏的住址、姓名、税目、征收号码(※)、年度、税额

　（※）管理大阪府税课税信息的一系列号码

2经纬

　〇2023年10月23日(星期一)

　　・职员X分别制作了针对A氏和B氏的缴纳书和寄送信,封入后,职员Y封口发送了。　

　〇2023年11月16日(星期四)

　　・B先生打来电话说:“10月30日缴纳了,确认了收据,上面写着别人的姓名。”有这样的联络。

　　・X确认了A氏及B氏的缴纳书的制作履历等的结果,制作了2张A氏的缴纳书,其中的1张错误地发送给B氏。另外,B先生根据A先生的缴纳书缴纳了不动产取得税。

　　・负责课长给B先生打电话,进行了原委说明和道歉。同时回收记载有A氏姓名的收据后,进行缴纳的不动产取得税的转帐处理,得到了向B氏交付收据的事得到了谅解。

　　・负责课长给A先生打电话,进行了原委说明和道歉。

・负责课长访问了A先生的家,但是因为不在家,所以投了写有要联系负责人课长的文件。

○2023年11月17日(星期五)到11月29日(星期三)

・负责课长给A先生打了好几次电话,但是联系不上,再次拜访了A先生的家,但是因为不在家,所以投了记载了经过和道歉的文件。

3原因

　〇虽然多个职员要对照缴纳书和寄送单的收件人姓名,但是缴纳书和寄送单没有对照就发送了。

4防止再次发生的对策

　〇在发送缴纳书的时候,一定要由多个职员对照缴纳书和寄送单的收件人姓名。

　〇在向所属职员传达本案件的同时,再次唤起注意彻底妥善处理个人信息。

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