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　福利总务课(以下简称“府”。)中,受托经营者误支付了2023年度大阪府社会福利设施等物价高涨对策临时支援金事业(第2弹)的支援金。
  对导致这样的事态表示深深的歉意的同时,今后会努力防止再次发生。

１．错误支付的件数及金额
支付过多的案件:15个经营者15件631700日元
支付过少的案件:16个经营者16件1,212100日元

２．经过
〇2023年10月4日(星期三)到12月8日(星期五)
・受托经营者将记载有23945件收到支援金事业相关支援金交付决定的23945件账户信息和汇款金额等的清单分10次提交给金融机关,委托汇款。
○2023年10月10日(星期二)到12月11日(星期一)
・委托的金融机构通知,名单上记载的经营者中27个经营者34件无法汇款。
・受托经营者向27个经营者打电话联系无法汇款,请求提交账户信息确认文件。确认了提交的账户信息内容没有错误。
○2023年12月15日(星期五)
・受托经营者在制作27个经营者34个名单后,再次向金融机关提交,委托汇款。
○2023年12月18日(星期一)
・经营者联系受托经营者“支援金过大”,受托经营者开始调查。
・受托经营者向政府报告说,12月15日汇款的27个经营者34件,其中27个经营者31件的支援金被误支付,因此政府要求受托经营者报告经过、原因。
○2023年12月20日(星期三)
・受托经营者向政府报告了误支付的经过和原因。
・政府指示受托经营者对错误支付的31个经营者进行经过说明和谢罪。
○2023年12月22日(星期五)到2023年12月28日(星期四)
・受托经营者通过邮件及架电对27个经营者进行了经过说明及道歉,在得到谅解后,对返还及追加支付的手续进行了说明。
〇2023年12月25日(星期一)到2024年1月22日(星期一)
・受托经营者确认了返还及追加支付是适当的。
○2024年2月7日(星期三)
・受托经营者再次仔细检查所有支付数据,并向政府报告说没有其他错误。
〇2024年2月9日(星期五)
・关于已经支付了支援金的全部事情,政府确认了金额是正确计算并支付的。

３．发生原因
・受托经营者在制作了向金融机关提交的27个经营者34件的清单后,没有注意到汇款金额有误的情况下,向金融机关提交了清单。

４．防止再次发生的对策
・今后,在受托经营者进行支付事务时,会指示彻底检查汇款金额等双重检查。
・对所属部门内的职员,通知本案件,提醒注意委托业务的内容是否为恰当的事务处理程序。

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