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　福利总务课(以下简称“府”。)中,受托经营者误支付了2023年度大阪府社会福利设施等物价高涨对策临时支援金事业(第2弹)的支援金。
  对导致这样的事态表示深深的歉意的同时,今后会努力防止再次发生。

１．错误支付的件数及金额
支付过多的案件:5个经营者5件189200日元
支付过少的案件:1个经营者1件131700日元　

２．经过
〇2023年11月29日(星期三)
・受托经营者向金融机关提交记载了接受支援金交付决定的2,273件的账户信息和汇款金额等的清单,委托汇款。
○2024年1月10日(星期三)
・受托经营者为了向政府报告,制作了关于支援金支付实绩的数据时,判明了共计6个经营者错误支付了支援金。
○2024年1月11日(星期三)
・由于受托经营者向政府报告说有错误支付,政府向受托经营者报告原因。
○2024年1月16日(星期二)
・受托经营者向政府报告了误支付的经过和原因。
・政府指示受托经营者对错误支付的6个经营者进行经过说明及谢罪。
○1月22日(星期一)
・受托经营者通过邮件及架电对6个经营者进行了经过说明及道歉,在得到谅解后,对返还及追加支付的手续进行了说明。
〇2024年1月22日(星期一)
・受托经营者确认了返还及追加支付是适当的。
〇2024年2月7日(星期三)
・受托经营者再次仔细检查所有支付数据,并向政府报告说没有其他错误。　
〇2024年2月9日(星期五)
・关于已经支付了支援金的全部事情,政府确认了金额是正确计算并支付的。

３．发生原因
・错误支付中的5件,受托经营者对申请内容的一部分进行了修正,但未进行伴随修正的支付金额的再计算,而是按照修正前计算出的支付金额进行支付。
・剩下的一件事,经营者向受托经营者申请了修正,但内容没有反映出来就进行了支付。

４．防止再次发生的对策
・关于影响支付金额的内容,受托经营者贯彻指示,不要进行修正。
・有修正申请的情况下,从零开始进行审查,贯彻指示必须反映修正内容。
・今后,在受托经营者进行支付事务时,会指示彻底检查汇款金额等双重检查。
・对所属部门内的职员,通知本案件,提醒注意委托业务的内容是否为恰当的事务处理程序。

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