咨询集(FAQ)

在听说“可以免费获得奖品”的集会所,听了对健康有帮助的话后,“限定10人销售!”等等,购买了高额的健康食品。不能解约吗?

这种情况下,被认为是所谓的“SF商法(催眠商法)”,属于“特定商业交易法”的“上门销售”。收到法律规定的文件后8天以内的话,可以进行冷却和关闭。
另外,即使过了冷却期,在购买超过日常生活所需量的商品时,也可以申请根据“特定商业交易法”解除合同或取消根据“消费者合同法”取消合同等。
SF商法是在会场聚集人,将面包、洗涤剂等日用品等与之同等分发,使气氛高涨后,让无法冷静判断的到场者签订高额商品合同的手段。
除了健康食品以外,羽毛被褥、磁床垫、磁项链、电气治疗器具等也使用了同样的销售方法。
为了不遇到这样的纠纷,请不要轻易地去以免费的薄礼分发为目的的会场。

有困难的时候,和消费生活中心(188号)商量吧。

・特定商业交易法指南“上门销售”(消费者厅)
https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/doortodoorsales/

・冷却期(独立行政法人国民生活中心)
https://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

・不正当的合同是无效的——早就知道了!　消费者合同法——(消费者厅)
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/system_improvement/elderly_people/pdf/local_cooperation_cms205_191029_07.pdf
■咨询是
○居住地消费生活中心
○大阪府消费生活中心
〒559-0034大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC(亚太贸易中心)ITM栋3楼
TEL：06-6616-0888(年末年初及节假日除外的周一至周五9点至17点)
※另外,周六,公益社团法人日本消费生活顾问顾问咨询员协会(NACS)西日本支部
TEL：06-4790-8110(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)
　星期天,公益社团法人全国消费生活咨询员协会
TEL：06-6203-7650(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)接受咨询。
○遭遇恐吓、欺诈等灾害时,大阪府警本部的“恶性商法110号”设置了咨询窗口。
TEL：06-6941-4592
○消费者热线TEL:(无站号)188(工作日:向不知道最近消费生活中心等存在的消费者介绍附近的消费生活咨询窗口。周末节假日10点到16点:都道府县等消费生活中心没有开门的情况下,会给国民生活中心打电话。(部分地区、年末年初、国民生活中心的建筑物检查日除外)