咨询集(FAQ)

在SNS上认识的人叫我“想见面”,然后被带到店里,签订了潜水教室的合同和湿西装等潜水器材的购买合同。仔细想想就不需要了,所以想解约。

经营者在电话、邮件、SNS上未告知劝诱目的而被呼叫,让对方购买商品的销售方法叫做“预约销售”,相当于“特定商业法”的“上门销售”。收到法律规定的文件后8天以内的话,可以进行冷却和关闭。
另外,劝诱者知道消费者对劝诱者(在SNS上认识的人)抱有好感,而且劝诱者也抱有同样的感情,消费者误解了,却被告知“如果不签约的话关系就会破裂”等而签约的情况下,根据“消费者合同法””可以取消合同。

被推荐购买商品和服务合同的时候,冷静地判断,不要马上签约,如果没有必要的话就断然拒绝吧。

有困难的时候,和消费生活中心(188号)商量吧。

・特定商业交易法指南“上门销售”(消费者厅)
https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/doortodoorsales/

・冷却期(独立行政法人国民生活中心)
https://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

・不正当的合同是无效的——早就知道了!　消费者合同法——(消费者厅)https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/system_improvement/astem_improvement/IGHT_min/pdf/local_cooperation_cms205_191029_07.pdf
■咨询是
○居住地消费生活中心
○大阪府消费生活中心
〒559-0034大阪市住之江区南港北2-1-10 ATC(亚太贸易中心)ITM栋3楼
TEL：06-6616-0888(年末年初及节假日除外的周一至周五9点至17点)
※另外,周六,公益社团法人日本消费生活顾问顾问咨询员协会(NACS)西日本支部
TEL：06-4790-8110(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)
　星期天,公益社团法人全国消费生活咨询员协会
TEL：06-6203-7650(除年末年初外的10点到12点、13点到16点)接受咨询。
○遭遇恐吓、欺诈等灾害时,大阪府警本部的“恶性商法110号”设置了咨询窗口。
TEL：06-6941-4592
○消费者热线TEL:(无站号)188(工作日:向不知道最近消费生活中心等存在的消费者介绍附近的消费生活咨询窗口。周末节假日10点到16点:都道府县等消费生活中心没有开门的情况下,会给国民生活中心打电话。(部分地区、年末年初、国民生活中心的建筑物检查日除外)